Conditions générales de vente

Clause 1 : Identification du vendeur



Société SARL SUDWEBSERVICE Distribution – EROTIQUEMENT VOTRE
au capital de 1.000 Euros
RCS Nimes – SIRET : 451 601 454 00015

Siège social :
606, chemin Guinguette Laugier - 30000 NIMES



Clause 2 : Loi applicable – Litiges



Les commandes sont soumises à la loi française. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et les produits présentés à la vente sont conformes à la réglementation française. Le cas échéant, il appartient au client étranger de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d’utilisation du produit qu’il envisage de commander ; la responsabilité de la société SARL SUDWEBSERVICE Distribution ne saurait être engagée en cas de non-respect de la réglementation d’un pays étranger où le produit est livré.
En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.
La société se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige.



Clause 3 : Présentation des produits



Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées sur les fiches produits. Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de la société SARL SUDWEBSERVICE Distribution ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site de la société SARL SUDWEBSERVICE Distribution sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle est strictement interdite.



Clause 4 : Durée de validité des offres de vente



Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du stock. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par email ou par courrier. il lui sera alors possible de remplacer l’article en rupture par un autre article disponible dont le prix est le même que celui de l’article manquant. Dans le cas où aucun remplacement n’est possible, un recrédit du montant de l’article et des frais de port, si il y en a, sera effectué.

Clause 5 : Prix des produits



Les fiches produits indiquent les prix en euros toutes taxes comprises, hors frais de port. Le montant de la TVA est précisé lors de la sélection d’un produit par le client et les frais de port apparaissent sur l’écran à la fin de la sélection des différents produits par le client.
La société SARL SUDWEBSERVICE Distribution se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.



Clause 6 : Commande



En cliquant sur le bouton « Valider» pendant le processus de commande, le client déclare accepter pleinement et sans réserve l’intégralité des présentes conditions de ventes.
La société SARL SUDWEBSERVICE Distribution confirme la commande par email ; cette confirmation reprend notamment tous les éléments de la commande. En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée.
Les données enregistrées par la société SARL SUDWEBSERVICE Distribution constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par la société SARL SUDWEBSERVICE Distribution ; le client peut accéder à cet archivage en contactant le Service Relations Clients. La société SARL SUDWEBSERVICE Distribution n’a jamais accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement. C’est pourquoi les coordonnées bancaires du client lui seront demandées à chaque nouvelle commande.



Clause 7 : Paiement



Le paiement est réalisé par PAYPAL, par virement bancaire ou par chèque.


SARL SUDWEBSERVICE Distribution se réserve le droit de vérifier auprès des clients les informations communiquées en demandant de fournir un document officiel attestant de l’identité du client et d’un RIB au nom de celui-ci et ce, quelque soit le montant de la commande. En cas de refus du client de fournir les documents demandés, la commande sera annulée sans qu’aucune réclamation ne puisse être opposée.




Clause 8 : Livraison



La livraison des produits disponibles est, pour la France métropolitaine, d’environ 10 jours à compter de la réception du paiement. Le risque du transporteur est supporté par l’acheteur qui, en cas de dégât de livraison ou de manquant, devra préciser ses réserves dans les trois jours de la livraison, par courrier recommandé AR adressé au transporteur.


Clause 10 : Relations Clients- Service après vente



Pour toute information, question ou réclamation, le client peut adresser un courrier au service Relations Clients de la société :


SARL SUDWEBSERVICE Distribution – EROTIQUEMENT VOTRE -

606, chemin Guinguette Laugier – 30000 NIMES




Clause 11 : Satisfait ou remboursé



Le client dispose de sept jours à compter de la livraison pour retourner le produit, les frais de retour étant à sa charge. Il est alors remboursé du montant du produit payé par lui, dans le mois de réception de l’article, par la société SARL SUDWEBSERVICE Distribution. En cas de renvoi d’articles, les commandes ayant bénéficiées de la gratuité des frais de port ne seront pas remboursées : un code bon d’avoir (équivalent d’un avoir) du montant des articles sera établit en compensation. Les commandes réglées en partie ou en totalité grâce à un code bon d’achat feront l’objet d’un nouveau code bon avoir en cas de renvoi d’articles.
Concernant les commandes bénéficiant d’un code de réduction:

• Une commande ayant bénéficié d’une remise sera remboursée par le biais d’un code bon d’avoir, en cas du renvoi partiel de commande.
• Un remboursement monétaire ne sera possible que si la commande est renvoyée dans sa totalité. 
Si un article est renvoyé sans que la procédure de retour de notre site n’ait été respectée, la demande ne sera pas traitée et l’article restera à la disposition du client à la société de livraison. Le site erotiquementvotre.com ne procède jamais à des échanges d’articles : le client sera soit remboursé de la somme les articles payés par lui hors frais de port, soit il se verra établir un code bon d’avoir (équivalent d’un avoir) du montant des articles hors frais de port.
Toutefois, les produits retournés incomplets, sans emballage d’origine, endommagés ou salis ne sont pas repris.


Clause 12 : Confidentialité des données



Les données nominatives fournies par le client ne sont pas diffusées à des tiers ; elles sont, sauf opposition expresse du client, intégrées dans le fichier client de la société SARL SUDWEBSERVICE Distribution.
Les données bancaires ne sont pas accessibles par SARL SUDWEBSERVICE Distribution.
Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d’un droit d’accès et de rectification. Pour exercer ce droit, il suffit de prendre contact avec le Service Relations Clients de la société.